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Corrado und Werkstattberichte

Corrado WerbeaussagenIn dieser Rubrik werden positive, wie auch negative Berichte von Werkstattaufenthalten veröffentlicht und außerdem Links zu Firmen die Autoteile / Ersatzteile liefern.

Werkstätten. Warum gibt es solche Qualitätsunterschiede ? Gute Erfahrungen mit dem Volkswagen Zentrum Augsburg Süd

 

Was sollte man beachten um Ärger zu vermeiden:

Folgende Tipps gelten nur für Reparaturen und Inspektionen in Vertragswerkstätten.
Reparaturen bei Tankstellen oder Freien Werkstätten können zwar preiswerter sein, jedoch ist die Rechtslage oft nicht so einfach wie bei Vertragswerkstätten.

Hinzu kommt besonders bei Volkswagen Vertragwerkstätten, die Erhaltung der Mobilitätsgarantie, die man nur dort bekommt.
 
Bitte beachten: 
Nachfolgende Tipps sind ohne Gewähr meinerseits.

 

1. Es kann Vorteilhaft sein, vor einem Auftrag erst mal Preisvergleiche anzustellen.
2. Die Auftragserteilung sollte nur schriftlich und mit Angabe der einzeln durchzuführenden Arbeiten erfolgen.
3. Auftragssumme auf einen max. Höchstbetrag beschränken, wenn der Aufwand noch nicht endgültig kalkuliert werden kann.
4. Telefonnummer hinterlassen, damit die Werkstatt rechtzeitig bei unerwarteten Problemen informieren kann.
5. Unterschriebenen Durchschlag des Auftrages mitnehmen.
6. Abholtermin verbindlich vereinbaren.
7. Den Abholtermin einhalten, da bei überschreitung von 2 Tagen bei Kleinreparaturen und bei einer Woche bei größeren Reparaturen, Aufbewahrungsgebühren erhoben werden können.
8. Fahrzeug genau überprüfen und etwaige Mängel sofort reklamieren und evtl. die Abnahme verweigern.
9. Die Rechnungsposten vom Werkstattmeister erläutern lassen.
10. Um das Fahrzeug auch bei festgestellten Mängeln zu erhalten, muss die Rechnung zwar bezahlt werden, bestehen Sie aber in einem solchen Fall auf den Eintrag "Unter Vorbehalt" auf der Rechnung.
11. Treten nach Verlassen der Werksatt Fehler auf, die durch die Instandsetzung der Werkstatt verursacht wurden,
so muss die Werksatt unter übernahme aller Kosten das Problem in ihrer Werkstatt beheben.
12. VW-Werkstätten geben normalerweise eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten. Fragen Sie danach.
13. Trit t das Problem in größerer Entfernung von der Werkstatt auf, rufen Sie diese an um zu klären, ob eine Instandsetzung bei einer anderen Werkstatt möglich ist.
14. Bei einer Panne zunächst die VW Servicenummer:
0800 - VWSERVICE oder 0800 - 897378423
anrufen.
Wer regelmäßig seine Inspektionen in einer VW- Vertragswerkstatt durchführen lässt, hat dann auch die nicht zu unterschätzenden Vorteile der Mobilitätsgarantie. 

 

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Jul.05Jahresinspektion + TÜV + WertgutachtenkeineVolkswagen Zentrum Augsburg SüdVR694/ 86060

Der Vorcheck auf der Bühne ergab Rost-Probleme am Auspuff.
Für den Ölwechsel wurde das Öl wieder von mir selbst angeliefert ( Castrol FORMULA RS Power and Protection 0W-40 ).
Die Jahresinspektion wurde als Dankeschön-Inspektion mit Mobi-Garantie ausgeführt kostetet deshalb incl. TÜV-Gebühren und Umsatzsteuer nur 128,61 €
Besonders erfreut war ich dass die Schweißarbeiten am Auspuff nicht extra verrechnet wurden.
Der Prüfer der KÜS (Kraftfahrt-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e.V.) bemängelte (zu recht) lediglich den Steinschlag auf der Fontscheibe.
Meine Wartezeit wurde mit zwei Tassen Kaffee, einer nagelneuen Ausgabe von "Gute Fahrt" (durfte ich mitnehmen) und ein paar Benzingesprächen verk&u uml;rzt.
Den neuen Golf GTi im Verkauftraum habe ich bewust mit Nichtbeachtung gestraft. Man weiß ja sonst nie... die werden so leicht anhänglich:-)
Die vereinbarte Abholzeit (17 Uhr) wurde um 5 Stunden unterschritten ! Ich konnte meinen Corrado um 12 Uhr schon wieder mitnehmen - Klasse !

Tipp: Bei der Übergabe lag im Corrado neben VW-Bonbons auch ein kleines Heft "Unfall - was tun ? Ratgeber Deutschland. Dieses Heft solltet ihr euch unbedingt in einer VW-Werksatt besorgen. Sehr gute Hinweise für erste Maßnahmen auch bei ungewöhnlichen Unfällen, sowie alle wichtigen Notrufnummern sind ebenso wie ein Unfallbericht enthalten.

Wieder sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Urteil: Besser geht's nicht

Über das Ergebnis des Wertgutachtens berichte ich, wenn das schriftliche Ergebnis vorliegt.

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Jul.04JahresinspektionÖlschlammrücklauf undichtVolkswagen Zentrum Augsburg SüdVR694/ 83150

Bei der Wagenabgabe wurde der Corrado sofort von Herrn C. auf der Bühne überprüft und die ersten groben Checks durchgeführt. Dabei fielen leichte Ölspuren am Motor auf, die durch eine defekte Ölschlammrückleitung verursacht wurde.
Für den Ölwechsel wurde das Öl von mir selbst angeliefert ( Castrol FORMULA RS Power and Protection 0W-40 ).
Reparatur eines Steinschlagschaden in der Windschutzscheibe.
Die Inspektion umfasste u.a:
Luftfilteraustausch - Bremsflüssigkeitsservice - Ersetzen des Vorlauf- und Rücklaufkraftschlauches am Kraftstoffverteiler - Ölwechsel mit Filter - Z&uum l;ndkerzenwechsel - und weitere Kleinigkeiten.

Der Gesamtbetrag belief sich auf 320,- Euro. incl. Umsatzsteuer und incl. CCG-Rabatt (Klaus Schwarzstein)

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Dez.03Einbau NavigationsradiokeineWehrmann
Autoteile & Servicecenter GmbH
Augsburg
2.095 / 70184

Problemloser Einbau der VDO dayton MS 4100 und der GPS-Antenne. Gesamtkosten incl. Steuer: 63,80  €
Bei Wehrmann wurde auch die Freisprecheinrichtung Siemens Professional Voice eingebaut.
Beurteilung: Freundliches Personal mit hoher Fachkompetenz.

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Jul.02Jahresinspektionsporadische Startprobleme,
bei heißem Motor im Leerlauf sporadisches Abschalten. (schon seit über einem Jahr, aber selten)
Volkswagen Zentrum Augsburg SüdVR694/ 74000

Bei der Wagenabgabe wurde der Corrado sofort von Herrn Eichinger in meinem beisein auf der Bühne überprüft und die ersten groben Checks durchgeführt. Dabei fiel Hr. Eichinger eine leichte Undichtigkeit einer Benzinleitung um Motorraum auf.
Vereinbart wurden neben der Jahresinspektion, mit selbst angeliefertem Öl, der Einbau der ebenfalls selbst beschaften Stahlfl exleitungen. Herrn Cervinschi fiel jedoch bei einer Leitung eine etwas versetzte Bohrung im Anschlußstück auf ( war mir nicht aufgefallen) so dass der Einbau erst nach einer Ersatzlieferung durchgeführt werden könnte.
Die Inspektion umfasste u.a:
Luftfilteraustausch - Bremsflüssigkeitsservice - Ersetzen des Vorlauf- und Rücklaufkraftschlauches am Kraftstoffverteiler - Ölwechsel mit Filter - Zündkerzenwechsel - Stahlflexschläuche montieren und weitere Kleinigkeiten.

Leider gab es ein größeres Problem:
Das Restöl (4 Liter) kippte be der Probefahrt im Kofferraum um, der Verschluß öffnete sich und das Öl verteilte sich im Auto !

Mehr dazu siehe unter Ölkatastrophe.

Als ich meinen Corrado nach ca. 3 Wochen wieder bekam (inzwischen kostenlos mit einem Passat unterwegs), war alles wieder bestens - fast ein neues Auto.
Der hintere Teppichboden, Kofferaumteppich sowie Dämmmaterial usw. neu und der vordere Teppichboden chemisch gereinigt.
Kostenlos wurde eine Motorwäsche mit Versiegelung und die Innenreinigung (wie immer) duchgeführt und ebenfalls kostenlos mein alter Verbandskasten ausgetauscht. Weiterhin hatte man in dem (neuen) Kofferraum noch einen schönen VW-Regenschirm platziert.

Das VW-Team hatte viel Arbeit durch den neuen Öl-Kanister von Castrol, der ohne Schraubverschluß scheinbar beim Umfallen unter unglücklichen Umständen aufspringen kann. Dazu gehörte der komplette Ausbau der gesamten Inneneinrichtung, reinigen, beschaffen von Teppichen und weiteren Materialien sowie der Zusammenbau. Ich kann sagen, dass alles zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde. Das war mir auch eine kleine Anerkennung an das Team wert. Auch diesmal kann ich dem Team des VW Zentrums Augsburg Süd wieder die Note 1 geben

Der Gesamtbetrag belief sich auf 530,- Euro. incl. Umsatzsteuer und incl. CCG-Rabatt (Klaus Schwarzstein)

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Sept.01LackierungBeule in der BeifahrertürKarosserie Frickinger
Augsburg
VR694 / 69995
Die Beule war zwar nur ca. 1,5 cm im Durchmesser aber leider genau in der Türsicke (Zwischen Türgriff und Ramschutzleiste) und ziemlich tief. Die Beule konnte zwar trotz der sehr schwierigen Stelle sehr gut herausgedrückt werden, aber leider platzte dabei der Lack ab. Zur dadurch notwendigen Lackierung der Tür mussten diverse Arbeiten wie Ausbau von Fenster, Spiegelgehäuse, Zentralverriegelung usw. durchgeführt werden.

Die Lackierung wurde wirklich sehr gut durchgeführt. Einen Farbunterschied zum 'alten' Lack konnte ich bisher nicht feststellen.
Die Beratung durch Herrn Frickinger war sehr kompetent und die freundliche Art von Frau Bauer, die auch die Abwicklung mit der Versicherung übernahm, machte es etwas leichter den Corrado 3 Tage zu entbehren.
Auf der Rechnung in Höhe von ca. 1000,- DM sind die einzelnen Arbeitsgänge sehr ausführlich und verständlich beschrieben.

Diese Karosserie-Werkstatt kann ich empfehlen !
 (Klaus Schwarzstein)

DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
Juli.01Jahresinspektion,
TüV,
ASU
s poradische Startprobleme,
bei heißem Motor im Leerlauf sporadisches Abschalten.
Volkswagen
Zentrum
Augsburg Süd
VR694 / 67940
Bei der Wagenabgabe wurde der Corrado sofort von Herrn Mutterer auf die Bühne gefahren und in meinem beisein die ersten groben Checks durchgeführt. Dabei fiel Hr. Mutterer ein leichter ölverlust im Bereich der Zylinderkopfdeckeldichtung, sowie die defekten Gummischutzhüllen der hinteren Stoßdämpfer auf.
Im laufe des Tages bekam ich noch zwei Anrufe. Zum einen wurde bei der Zusatzwasserpumpe eine Undichtigkeit erkannt (War mir schon bekannt) und zum anderen wurde ich gefragt ob das Drosselklappenpoti (Fehler laut Fehlerspeicher) ersetzt werden solle. 
Folgende Hauptarbeiten wurden durchgeführt:
Inspektion - TüV-Durchsicht (kostenlos) - Fahrzeugwäsche (kostenlos) - Saugrohr Aus/Einbau - Zylinderkopfdeckel Aus/Einbau - Motorreinigung und Konservierung - Bremsanlage auf Rollenprüfstand (kostenlos) - TüV/ASU - ölwechsel 0W40 Synth. und weitere Kleinigkeiten
Sehr positiv: Der Wagen wurde kostenlos gewaschen und innen ausgesaugt. Es wurde auch die defekte Handschuhfachbeleuchtung erkannt und repariert. Die Behandlung in der Werkstatt war bei der Abgabe sowie der Abholung wie immer, ausgesprochen freundlich und den kostenlosen Kaffee gab's auch wieder. 
Als CCG e.V. - Mitglied wurden von der Rechnung auch gleich die Prozente (zwischen 14 und 25%) abgezogen.
Außerdem bekomme ich noch ein Angebot über ein Komplettfahrwerk (K+W  und FK) zu einem besonders günstigen Preis incl. Einbau. Bin mal gespannt.
Diese Werkstatt ist vorbildlich im Umgang mit den Kunden !
Kosten: 757,-DM incl. Umsatzsteuer und incl. CCG-Rabatt (Klaus Schwarzstein)
DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
28.11.00ProblemeScheinwerferglas durch Steinschlag zerstört, Kupplung zu leichtgängig, Lichtschalter defekt, Frontspoiler abgerissen.Volkswagen
Zentrum
Augsburg Süd
VR694 / 62200
Der sehr kurzfristige Terminwunsch (einen halben Tag vorher) wurde akzeptiert. 
Sehr positiv: Der Wagen wurde kostenlos gewaschen (Waschanlage) sowie der Aschenbecher entleert und gereinigt. Die Behandlung in der Werkstatt war bei der Abgabe sowie der Abholung wie immer, ausgesprochen freundlich, außerdem gab's einem Kaffee und noch ein kleines Weihnachtsgeschenk (Lebkuchen). Den Mitarbeiter war sogar die Corrado Homepage bekannt. Der Werkstattleiter, Herr Eichinger, räumt allen Mitgliedern des CCG die VW-Rabatte ein. (Genaueres auf der CCG-Homepage).
Eine wirklich empfehlenswerte VW-Werkstatt!
Kosten: 227,-DM incl. Umsatzsteuer und incl. CCG-Rabatt (Klaus Schwarzstein)
DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
21.07.00Jahres-
inspektion
60.000 km
Bremsverhalten etwas schwach.Volkswagen
Zentrum
Augsburg Süd
VR6
94 / 59100
Ich wurde telefonisch informiert, dass beide Bremsscheiben vorne, innen und außen starke Risse aufweisen. Die Scheiben und Bremsbeläge wurden ausgetauscht Es wurden 5.5 Liter Castrol 0W30 Sync-öl incl. Filter ausgetauscht. Des weiteren wurden die Wischer erneuert, die Bremsflüssigkeit sowie die Zündkerzen ersetzt und diverse Kleinigkeiten gemacht. Außerdem natürlich die Inspektion. Die Mobilitätsgarantie wurde verlängert (da steht auf einmal nichts mehr von max. 7 Jahren!) 
Sehr positiv: Das Auto fährt sich wieder wie neu - Schaltung fluscht richti g, Bremsen ok, Schiebedach öffnet mit weniger Geräuschen und die Kupplung geht besser. Ich gab den Wagen ausnahmsweise in einem sehr schmutzigen Zustand ab. Als ich ihn abholte, war er gewaschen (Waschanlage) sowie der Aschenbecher entleert und gereinigt. Die Behandlung in der Werkstatt war bei der Abgabe sowie der Abholung ausgesprochen freundlich.
Da freut man sich ja schon auf die nächste Inspektion *g
Kosten: 1457,-DM incl. Umsatzsteuer (Klaus Schwarzstein)
DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
06.07.99Jahres-
inspektion
ASU / TüV
Auspuff schlägt an Unterboden,
Abdeckung Luftführung rechts unter den Spoiler abgerissen, Luftführung zur Krümmerkühlung fehlt.
Volkswagen
Zentrum
Augsburg Süd
VR694 / 48000
Der Termin wurde kurzfristig (3 Arbeitstage) vereinbart. Ohne mein Nachfragen bot man mir an, mich zu meiner Arbeitsstelle zu fahren. Die zugesagte Abholzeit wurde eingehalten. Ich wurde telefonisch über die Fertigstellung informiert. Alle Mängel wurden beseitigt. Es wurden 5.5 Liter Castrol 0W30 Sync-öl ausgetauscht. Die ASU-Werte waren ok. Die TüV-Abnahme von KüS (Kraftfahrzeug-überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz.- Sachverständiger e.V.) ergab keine Mängel. Die Bremsprüfung zeige folgende Werte:
1. Achse links und rechts jeweils 240 [daN]
2. Achse links und rechts jeweils 160 [daN]
Feststellbremsanlage: 160 [daN]
Die vom VW-Meister (Hr. Bergmüller) gefahrenen km: 22
Kosten: 824,-DM incl. Umsatzsteuer (Klaus Schwarz stein)
DatumAnlassBekannte ProblemeWerkstattModellBaujahr/
Km
04.06.98Jahres-
inspektion
ölverlust.Audi Zentrum
Augsburg
VR6
94 / 36000
Zugesagte Termine wurden eingehalten. Man fuhr mich zur Arbeitsstelle und brachte den Corrado auch dorthin.
ölverlust durch Tausch des öldruckschalters (11,90 DM + 23,60 Arbeitslohn) behoben.
Motorwäsche mit Konservierung, 5,5 Liter Sync-öl Mobil 0W30, Kühlsystem geprüft und Wasserverlust an der Zusatzwasserpumpe erkannt. Pumpe bestellt, aber der Wasserverlust trat nicht mehr auf (keine Kosten).
Meister: Hr. Runge
Kosten: 599,-DM incl. Umsatzsteuer (Klaus Schwarzstein)
Anmerkung: Für die Richtigkeit der Angaben kann ich keine Gewähr übernehmen, des weiteren kann ich die Angaben nicht überprüfen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Verfasser.
 
 

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 last Update: 17 März 2008